Lo importantees lo de adentro.
Modo interno
Una consulta técnica
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Niles11:04
⚡ Consultó la ficha técnica · 1,8 s
Tu equipo11:05
Niles11:05
⚡ Stock en vivo + tu política de descuentos · 2,1 s
Niles
Niles atiende, asesora y capacita a tu equipo en tiempo real, con tu criterio y tu voz. Para que tu negocio funcione siempre como si vos estuvieras.
El problema
En Niles sabemos que la venta que se concreta afuera empieza mucho antes adentro, y que los empleados necesitan tanta atención como los clientes. Dependemos de nuestros equipos, que dependen de nosotros.
Información y conocimiento en la cabeza de una sola persona
Todo lo que vos sabés y no está escrito en ningún lado no funciona cuando vos no estás. Esa parte de la identidad del negocio está solamente con vos.
Rotación de personal y onboarding lento
Alguien se va y se lleva todo lo que sabía. Depender de contratar a alguien con experiencia en el rubro te acota las opciones, y enseñarle todo al que entra se lleva el tiempo de los demás.
Capacitación técnica
Capacitaciones continuas, difíciles de retener y de transmitir. Hay que estar actualizado para poder asesorar, y en el camino se pierde una gran cantidad de información.
Actualización permanente de precios
El precio ya cambió y nadie lo actualizó. Tarda días en llegar a todo el equipo y a los clientes: se cotiza con el valor viejo y te enterás cuando el cliente ya compró.
No podés estar en todo
Todo lo que alguien no logra resolver vuelve a vos o a tu empleado de más valor. Si todo tu equipo depende de una persona, vos dependés de esa persona.
Costo de oportunidad
Negocios, mejoras y oportunidades que se pierden porque los demás no tienen tu criterio comercial ni tu experiencia. Delegar la toma de decisiones es difícil.
Catálogos y stock
Catálogos que se actualizan todo el tiempo y mercadería que rota. ¿Quién decide cuándo conviene reponer y cuándo no?
Alto volumen de conocimiento específico que hay que dominar
No son solo productos. Servicios complementarios, canales de venta, clientes con historia y condiciones, procedimientos técnicos, protocolos internos.
EX + CX = TX
Employee Experience + Customer Experience = Total Experience.
Hospitalidad adentro y afuera.
Primero tu equipo, después tus clientes. La venta es el resultado de la hospitalidad, y por eso también nos enfocamos en tu equipo: qué necesita para atender mejor a tu cliente.
Interno
Tu equipo pregunta
Capacitación y respaldo en tiempo real, en el puesto de trabajo.
Externo
Tu cliente pregunta
Por WhatsApp o la web, a cualquier hora, con tu criterio.
Respuestas con tu criterio, no genéricas
Equipo capacitado sin salir del puesto de trabajo
Pedidos y leads ya cargados
No reemplaza a tu equipo. Lo hace mejor.
Ver cómo funciona en detalle¿Para quién es Niles?
Niles nace en el corazón del rubro de la construcción, donde el alto volumen de productos con necesidad de conocimiento técnico y sus actualizaciones obligan a las empresas y sus equipos a depender de capacitaciones permanentes. Cuando toda esa cantidad de información se hace imposible de entender, retener y transmitir, todos terminan dependiendo de alguien más y eso afecta la operación diaria del negocio.
Niles es para vos:
Si vendés productos que requieren asesoramiento o capacitación técnica.
Si manejás cientos o miles de productos y cada actualización te lleva días o semanas.
Si tu operación depende de sostener procesos que tienen que hacerse siempre igual.
Si lo que hace funcionar tu negocio está en la cabeza de una o dos personas.
Si cada vez que entra alguien nuevo a trabajar, empezás de cero.